网络经济将改变企业（公司）运作模式

梁优彩

　　
　　（50人论坛·北京）尽管网络经济只有短短几年的历史，但是它对企业（公司）运作模式的影响已开始显现出来。从已经观察到的变化趋势看，网络经济的企业（公司）在以下几个方面将与工业社会的“旧”企业（公司）截然不同。
　　一、工业社会的企业（公司）是产品规格单一的大规模生产，而网络经济的新企业（公司）将要按照顾客的具体要求灵活地生产各种个性化产品。在工业社会，企业（公司）寻求规模经济，开办生产千篇一律产品的大型工厂，然后利用庞大的销售队伍在尽可能多的市场上把生产出的产品推销出去。网络经济的企业（公司）将把顾客变成合伙人，给他们提供设计技术并让他们确切地提出需要什么样的产品，从而生产出适合每个顾客需要的产品。按照顾客的具体要求组织生产、提供服务将导致产品和服务的个性化，同时还可以减少浪费，因为库房里不再会有卖不出去的产品。
　　二、资本和劳动力是“旧”企业（公司）的主要生产要素，而创新和知识正在成为网络经济的企业（公司）的最重要的生产要素。长期以来，固定资本存量和劳动力一直是企业（公司）从事生产经营活动最主要的生产要素。柯布和道格拉斯共同创建的世界上最著名的生产函数，即柯布一道格拉斯生产函数，就是仅把固定资本存量和劳动力作为生产要素。为了描述科技进步对产出的贡献，后人在函数中引入了时间趋势因子。改进的柯布一道格拉斯生产函数能够很好地解释“旧”企业（公司）产出与投入之间的关系。而在网络经济中，尽管固定资本和劳动力仍是重要的生产要素，但是创新与知识的作用越来越重要，将成为企业（公司）特别是IT企业（公司）的最重要的生产要素。为企业（公司）盈利的新产品的寿命将比工业社会的产品明显缩短，因为技术将让竞争对手几乎立即赶上或超过他们，要想在开发新产品方面保持领先优势，企业（公司）必须吸引并留住最好的人才。大企业（公司）需要建立一个巨大的人才库，并加强新技术的研究与开发，才能在信息社会取得成功。小企业（公司）则需要同高等院校与科研单位合作开发新产品，以保持竞争力。吸引和留住人才不仅需要有较高的工资待遇，还需要有好的文化氛围和制度。
　　三、工业社会企业（公司）的市场基本在国内，网络经济的企业（公司）的市场在全球。尽管随着世界贸易的发展和跨国投资的增长，工业社会一些企业（公司）的销售市场已由国内市场扩展到国际市场，但是对绝大多数企业（公司）来说，其主要市场基本在国内。21世纪，随着全球经济一体化的迅速推进、信息技术和电子网络的发展，基于网络的经济活动将跨越国界，把空间因素的制约降低到最小程度。因此，企业（公司）的竞争范围将扩展到全球市场。为了在竞争中取胜，企业（公司）需要更多地关心、研究国际市场上的风云变幻，及时采取正确的应对措施。另一方面，未来的公司要在全球范围内优化资源配置，一些公司可能在地球上任何一个地方成立分部，就像它们在世界各地销售其商品和服务一样。信息社会新的全球公司总部可能设在某一个国家，但是却在别的不同国家编制软件，进行工程设计，加工制造产品。总部与分部通过网络连接，以使分布广泛的员工能够协同工作。现在国际上许多大的跨国公司，像IBM等都已经这样做了。
　　四、工业社会企业（公司）的技术驱动力是机械化，21世纪企业（公司）的技术驱动力是数字化。工业社会的企业（公司）基本上是通过机械化组织生产、降低生产成本，以提高企业（公司）的竞争力。在21世纪的网络经济时代，数字化将是企业（公司）组织生产，降低生产成本、提高竞争力的核心基础设施。数字化意味着企业（公司）的生产经营活动和日常管理工作将全都依赖于计算机和网络，这既可以大大节省费用又可以大大提高效率。企业（公司）建立内部的计算机网络系统，并且与国际互联网联接将是其生产经营活动的最重要的基础设施，也是降低成本、提高产品和服务竞争力的必要条件。
　　五、工业社会的企业（公司）是通过规模经济降低成本，提高竞争力，网络时代的企业（公司）将主要利用技术优势，通过创新快速生产出廉价、高质量的产品，来加强自己的地位。国际互联网是一个工具，它的最大冲击力是速度。在网络时代，思考的速度、行动的速度和传递信息的速度都在加快。由于在网络时代从新产品的开发和生产周期到员工的调整等每一件事都在快速进行，因此决策时用太多的时间反复思考或采取官僚主义的相互推诿，将有可能导致企业（公司）在激烈的市场竞争中败下阵来。快速的创新将是网络时代的企业（公司）取得竞争优势的必要条件。
　　六、工业社会的“旧”企业（公司）是官僚化的等级分明的组织结构，而网络时代的新企业（公司）将是实行网络化管理的组织形式。工业社会大企业（公司）内部的组织结构图长期以来一直是越往上越小的金字塔，最下层是一般职工，最顶层是权力巨大的首席执行官，形成了等级分明的组织结构。21世纪的公司将把企业（公司）领导、各个部门、雇员以及用户和供应商联接在一起，形成一个相互依存的网络系统。管理好这个网络与管理好企业（公司）内部经营一样重要。网络内的所有成员都直接联系，外界人很难区分公司的头和尾。网络使组织中的每一个人从下层职员到董事长，能从任何地方即刻得到大量信息。思想、点子能在瞬间传播到各处，而不是用几个月甚至几年的时间由上往下慢慢渗透下去。
　　七、工业社会的企业（公司）注重独立性，而网络经济的新企业（公司）则需要加强与同行的联合与合作。企业（公司）间的关系是竞争与合作共存，在某些产品方面是合作伙伴，在另外一些产品则是竞争对手。例如，IBM在增加磁盘储存能力方面与CISCO是合作伙伴，但在制造膝上型计算机方面又是竞争对手。创新和价值越来越多地是在互联网上由大家共同创造。网络经济社会的公司还需要学会管理一个精心建立的外部关系网络。这个由供货商、合伙人和经销商组成的网络系统将使得公司能够把主要精力放在它们最擅长做的事情上，而把其它事情承包出去。实际上，在顾客看来，一些公司实际上就是一个大型虚拟工厂，在那里，供货商和存货系统，生产者和顾客直接联结成一个动态系统。加强联合与合作是信息社会的准则。按此准则运作的公司将会占据巨大的竞争优势。
　　八、在工业社会的专业化大生产条件下，企业（公司）只要求工人掌握一项专业技术，而网络时代的企业（公司）将要求职工成为掌握多项技术的复合型人才。在工业社会，大的专业化加工企业（公司）对工人的要求是掌握一项技能，因此工人参加工作后很少有机会变换工作岗位，也很少有机会再接受培训。然而，在21世纪的网络经济时代，由于企业（公司）为了提高竞争力需要不断开发新产品和新的服务项目、淘汰旧的产品，因此，新的工作岗位产生和旧工作岗位消亡的新陈代谢过程将要加快。在这种情况下，工人需要不断地变换工作岗位，因此，企业（公司）和社会需要不断对工人进行培训，使职工掌握多项技术。在网络经济社会建立一个对职工实行终身培训的体制将是大势所趋。